大家會幫客人調店裡的監視記錄嗎

昨天有一位客人遺失手機在座位上

出去10分鐘後回來就不見了

要請我們幫她調監視記錄看是誰拿走的

由於那個位置的監視器是沒有作用的,所以沒有辦法查看

而看得到部份也無法分辨客人如果手上有拿手機是不是真的是他的
所以只能愛莫能助

但是,我在想,如果是看得到的話,大家會幫客人調閱記錄看是誰拿的嗎

然後呢,就算知道是誰,那不就是要由我們店家跟客人說:請你把手機交出來,因為我有拍到你"撿"到一隻手機?

我想,這位被我找到的客人一定以後不來了,因為很丟臉那....萬一是大戶.....

手機不要隨便撿
撿到手機最好還人家,否則有可能被控侵占罪,是公訴罪.

自己經驗~
手機遺失半年,機板已被對方更新,IMEI碼已非原來的,
還是被警方尋回,撿到的人轉售手機行,買的人都被請到警局說明.

不會ㄝ
一方面監視器調閱麻煩
再來也是不想捲入麻煩中

我是一定會調監視畫面的
認識的還可以大事化小
不認識的就只好幫警察抓人了
公道自在人心

我也會調監視器+1
畢竟這是不對的行為，
要是哪天受害的是自己或是被幹的是大戶，
大戶因此對你失去信心，
後悔就來不及了.....

pepe0923 寫到:我也會調監視器+1
畢竟這是不對的行為，
要是哪天受害的是自己或是被幹的是大戶，
大戶因此對你失去信心，
後悔就來不及了.....

也許吧!
但是如果是我自己掉了會自認倒楣
不然就請警察處理
我覺得比較正確 (哈哈只是我個人覺得啦)

我想了想
也跟店長討論了

如果是東西掉了這類事情

一旦檢到的人不交出來

我應該是不會調閱影帶來找了,當然是用善意謊言告知客人本監視器沒有錄影功能以免客人不爽

因為要由誰開口說:客人,你檢到的手機請交出來~~~
敝店店長說他實在是不敢講,想想,我也不敢講,

客人自己弄丟的,應該不至於怪罪我們,但是偢出人性的弱點,怕會被懷恨在心

看狀況
但如果是東西遺失
一定會查
這不是為了客人而調紀錄，而是為了我自己
那種會拿走別人手機的人，一旦被他找到機會
也會拿走任何他覺得有價值的東西（包括櫃台裡的）
既然有錄影為何不調記錄? 難不成等到店裡的東西丟了才要調嗎?
不過不會在第一時間調給失主看
至少我要先看過是怎麼回事(說不定只是掉到沙發夾縫或地上)
再決定要不要給第２個人看

我跟阿妮一樣
一定會自己先調記錄查看看
之後再決定要不要給第二個人看
如果真的是有人"撿走"他的手機
可以不用那麼直接的請撿走的人交出來阿
（這是話術的問題吧）
（可以說前幾天有客人手機掉在沙發上，問他有沒有看到之類的）
至於掉手機的客人會不會怪罪店家
我覺得如果店家能查而不幫他查
多少會有一些負面的觀感


其實後續要怎麼處理
可以先去調出錄影畫面後
再來思考......

小毛媽 寫到:我跟阿妮一樣
一定會自己先調記錄查看看
之後再決定要不要給第二個人看
如果真的是有人"撿走"他的手機
可以不用那麼直接的請撿走的人交出來阿
（這是話術的問題吧）
（可以說前幾天有客人手機掉在沙發上，問他有沒有看到之類的）
至於掉手機的客人會不會怪罪店家
我覺得如果店家能查而不幫他查
多少會有一些負面的觀感


其實後續要怎麼處理
可以先去調出錄影畫面後
再來思考......

話術的問題
好詞

其實我覺得只要把角度調換過來去思考就好了
如果我是客人, 手機掉了當然不至於會怪店家
找手機時問店家有沒有錄影是一定會做的吧?
店家不肯調資料, 換成你會不會生氣?

至於手機可能被大戶拿走.....
說真的....大戶租書的錢都沒在省了. 會去拿別人的手機?
機會很小很小....
就算不是大戶, 會在店裡順走別人東西的客人
趁早趕走比較好

我會幫客人調+1
會隨便拿人家東西的客人或是偷東西的客人
可以直接不要也沒差！自己被偷東西太多次！
縱容總有一天輪到自己倒楣~~

之前調監視器查出偷了別人皮包的客人，調完監視畫面，再來的時候就被我趕走，
這個人就是內閱客，幾年下來店內大小失竊不斷，一下客人的皮包，一下店員的手機，我發現大部分的慣竊都是以內閱客為主，多數都會跟你閒扯蛋，因此來歷不明的內閱客尤其要小心防備！慣竊都非常冷靜，
曾經遇到一個長相清秀，還半路偶遇，騎機車載他去店裡過，在店裡偷走一個女客人的手機，監視器中發現他來回觀察很久，外表完全看不出來他是竊賊，防不勝防！
最扯的是有一次中過調虎離山之計，客人先借放東西在櫃台，並從架上拿走書，假裝要你去找，其實東西在他手上，趁你不注意，一轉身把櫃檯東西帶走，順便把東西和盯上的手機和皮包都偷走
遇過最離奇的竊案是在某天值夜班，下班要回家前再店外車內小睡一覺，沒注意到車門沒鎖，被偷開車門，還從皮包被偷拿兩萬多的消費卷，當時我人就在車上，竊賊簡直膽大包天，同天另外一台車被老弟停在路邊，車窗被砸，竊走兩萬多的DV，兩台車同時都報案採證，花了我好幾個小時，到現在人都沒抓到
千萬別心軟，放走這些慣竊和偷竊的嫌犯～～最好狠狠敲詐他們一筆～～
再熟的客戶也一樣~~
本店就曾經被常常去夜唱和打保齡球的大戶兼熟客倒帳，借走的書從此失蹤，熟客也沒啥了不起!
講太多情面根本沒用，就事論事就好

我會幫客人調+1
會隨便拿人家東西的客人或是偷東西的客人
可以直接不要也沒差！自己被偷東西太多次！
縱容總有一天輪到自己倒楣~~

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