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這是昨天晚上發生的故事：
一名國三的女學生來租書，被爸爸發現之後，憤怒的撕了書，
然後爸爸、媽媽帶著女兒以及被撕的書來店裡，
進門一付理直氣壯的樣子說：『因為我女兒在這裡租了書，我不想要她看，所以我撕了書，妳看這樣要賠多少，我付！』
我：『為什麼這樣就要撕了我們的書？這不是賠償的問題，第一，這本是絕版書，第二，這是我們的財產，你們是跟我們借書，怎麼能這樣把書撕了呢？』
爸爸：『所以我不是說看多少我賠嗎！誰叫妳們要借書給她！她已經國三了還一直看這些書...』
媽媽一邊安撫爸爸的情緒一邊溫婉的說：『請體諒這是因為情緒上所以發生的問題，妳看這樣要賠償多少錢沒關係。』
我原本不想跟他們多說什麼，打算讓他們賠償金額就算了。但是那媽媽說出了這些話，觸動了我心中的某種情緒。
我：『她幾歲了這跟我們無關，重要的是，這種事情是需要溝通的！你講，她不聽，可以直接跟我們溝通，我們可以不租給她，可以鎖這個帳號，但是不應該用這種撕書的方式來解決問題。』
之後遞了張名片給這位爸爸：『這裡有我們的名片，上面有電話，我是這裡的店長，如果您不想讓小孩來這裡借書，歡迎您隨時打電話來做查詢。』
爸爸：『好啊，我要鎖這個帳號！』
我：『可以。首先小朋友還有另外借了2本書，麻煩您今天，或者明天把書拿來歸還，麻煩書請好好的還給我們，這樣可以嗎？』
最後我決定不再和這位爸爸說任何話，對著女學生和她媽媽說明書籍賠償和會員退款事宜，當我正找零的時後，媽媽對著女學生說：『妳看看妳給人家帶來了多大的麻煩，還不跟人家道歉。』
女學生對著我說：『對不起。』
當下聽到簡直快氣炸了！
一邊找零一邊告訴這位媽媽：『不需要道歉。沒有必要道歉。教育小孩子是應該的，只是不應該用這種方式。』
他們走了之後，心裡感慨萬千。
小朋友都已經15歲了，為什麼還要用這種傷自尊的方式來處罰小孩？
也許我不該多管閒事，別人想要用什麼方式教育小孩不關我的事；但就是不喜歡看爸爸一付【老子有錢，賠就是了】的臉孔，更不喜歡看媽媽唯唯諾諾的樣子，更不爽不過是借本書！書還不是她撕的！憑什麼要小孩子來道歉！而且那為爸爸從頭到尾都不覺得自己的行為有錯！
對不起我不夠冷靜，但是比起這種撕書行為簡直不算什麼。用這樣子的激烈手段恐嚇，只是讓小孩產生更大的反叛心而已。
整個晚上都很擔心她會被打T..T
一名國三的女學生來租書，被爸爸發現之後，憤怒的撕了書，
然後爸爸、媽媽帶著女兒以及被撕的書來店裡，
進門一付理直氣壯的樣子說：『因為我女兒在這裡租了書，我不想要她看，所以我撕了書，妳看這樣要賠多少，我付！』
我：『為什麼這樣就要撕了我們的書？這不是賠償的問題，第一，這本是絕版書，第二，這是我們的財產，你們是跟我們借書，怎麼能這樣把書撕了呢？』
爸爸：『所以我不是說看多少我賠嗎！誰叫妳們要借書給她！她已經國三了還一直看這些書...』
媽媽一邊安撫爸爸的情緒一邊溫婉的說：『請體諒這是因為情緒上所以發生的問題，妳看這樣要賠償多少錢沒關係。』
我原本不想跟他們多說什麼，打算讓他們賠償金額就算了。但是那媽媽說出了這些話，觸動了我心中的某種情緒。
我：『她幾歲了這跟我們無關，重要的是，這種事情是需要溝通的！你講，她不聽，可以直接跟我們溝通，我們可以不租給她，可以鎖這個帳號，但是不應該用這種撕書的方式來解決問題。』
之後遞了張名片給這位爸爸：『這裡有我們的名片，上面有電話，我是這裡的店長，如果您不想讓小孩來這裡借書，歡迎您隨時打電話來做查詢。』
爸爸：『好啊，我要鎖這個帳號！』
我：『可以。首先小朋友還有另外借了2本書，麻煩您今天，或者明天把書拿來歸還，麻煩書請好好的還給我們，這樣可以嗎？』
最後我決定不再和這位爸爸說任何話，對著女學生和她媽媽說明書籍賠償和會員退款事宜，當我正找零的時後，媽媽對著女學生說：『妳看看妳給人家帶來了多大的麻煩，還不跟人家道歉。』
女學生對著我說：『對不起。』
當下聽到簡直快氣炸了！
一邊找零一邊告訴這位媽媽：『不需要道歉。沒有必要道歉。教育小孩子是應該的，只是不應該用這種方式。』
他們走了之後，心裡感慨萬千。
小朋友都已經15歲了，為什麼還要用這種傷自尊的方式來處罰小孩？
也許我不該多管閒事，別人想要用什麼方式教育小孩不關我的事；但就是不喜歡看爸爸一付【老子有錢，賠就是了】的臉孔，更不喜歡看媽媽唯唯諾諾的樣子，更不爽不過是借本書！書還不是她撕的！憑什麼要小孩子來道歉！而且那為爸爸從頭到尾都不覺得自己的行為有錯！
對不起我不夠冷靜，但是比起這種撕書行為簡直不算什麼。用這樣子的激烈手段恐嚇，只是讓小孩產生更大的反叛心而已。
整個晚上都很擔心她會被打T..T
