媽啊最近怎都是這樣ㄉ客人.請問那些不罰逾期ㄉ店家妳們都拿什ㄇ賺錢ㄉ

最近附近倒ㄌ幾間店家
所以
最近常遇到新客戶一進來就說你門租書如果慢還幾天會罰嗎
我都很老實說或多或少
那些人聽完就不辦ㄌ(跑到不罰的那邊去ㄌ)
唉
還有一些新辦ㄉ會員尤其以婆婆媽媽為主..一直跟我凹天數...
而且慢一來就說會罰ㄇ..一罰就說誰誰誰都不罰
真ㄉ很煩...這些婆媽客人我覺ㄉ本店是很難把握..因為附近店家真ㄉ好像很多不太罰ㄉ
請問客位大大會怎管理這些媽媽客群她們都是看言情的為主..
不好討好..更不能忍受被罰錢
有時候看他她們因此跑掉心中真ㄉ很x

我覺得重點不是逾期金能不能致富，是書要轉動的快才能賺錢，一本書10圓租出去一個月也沒逾期金，何時賺到房租電費呢?

我覺得唯一可以折中的就是出借的時候，看看若編號很舊的，直接加天期給他門了。免得無限逾期之後要你減收。

我完全不鼓勵不收逾期金這件事，租書業未來有幾天，真的沒人知道，別自己把自己逼到死巷

我也很贊成你說ㄉ話啊...不能不罰逾期金..這部是重點我也知道
只是真ㄉ很像問他們作生意真ㄉ要那麼心酸嗎...
我這種會罰ㄉ都覺ㄉ利潤不高ㄌ....

pigfly 寫到:最近附近倒ㄌ幾間店家
所以
最近常遇到新客戶一進來就說你門租書如果慢還幾天會罰嗎
我都很老實說或多或少
那些人聽完就不辦ㄌ(跑到不罰的那邊去ㄌ)
唉
還有一些新辦ㄉ會員尤其以婆婆媽媽為主..一直跟我凹天數...
而且慢一來就說會罰ㄇ..一罰就說誰誰誰都不罰
真ㄉ很煩...這些婆媽客人我覺ㄉ本店是很難把握..因為附近店家真ㄉ好像很多不太罰ㄉ
請問客位大大會怎管理這些媽媽客群她們都是看言情的為主..
不好討好..更不能忍受被罰錢
有時候看他她們因此跑掉心中真ㄉ很x

愛抱怨的客人.....任何事都會有讓他想抱怨的地方
嗯.....有個客人
一來就開始抱怨他之前去的某家店收了, 錢都還沒用完
然後要辦會員時，抱怨要證件建檔太機車，別家都不用
抱怨預放贈送額度不夠多，別家都很多
抱怨填寫會員表資料要詳細太麻煩，別家都....後面的太多記不起來

好吧~很辛苦的收到這麼一個麻煩的客人(300元真難賺)
借第2次就給我逾期，而且還是熱門書
還書時吵吵吵說逾期怎麼那麼貴啪啦啪啦~
說之前他借的那家都不會算逾期 (其實有算, 只是算比較少, 我心地善良就不揭穿了...)
我只好用空白的表情回答: 所以它倒了啊~ (嗯...不錯~噎了他3秒鐘說不出話)

餘額用得差不多後有一段時間沒出現 (愛逾期自然扣得快...哼哼)
後來又出現了....也是在抱怨.....
某家不怎麼算逾期的店，他老是借不到書....

其實身為老板能否堅持住原則，不被客人隨便唬一下就投降
端看你自己想讓這家店給人什麼印象
容易佔便宜的店，愛佔便宜的客人當然留得住，只是....守規矩的客人呢?

千萬不能說不收逾期金
我們老闆娘之前就常常被客人唬爛沒收
然後新書不還
舊書紅的也都很難在
然後新客人抱怨妳們都沒新書 就不來了
更吐血的是
借新書那個壓10天半個月的還有臉說
我趕著先看別家書 他們會扣錢

pigfly 寫到:我也很贊成你說ㄉ話啊...不能不罰逾期金..這部是重點我也知道
只是真ㄉ很像問他們作生意真ㄉ要那麼心酸嗎...
我這種會罰ㄉ都覺ㄉ利潤不高ㄌ....

說不定人家不用房租??說不定人家背後有金主??
說不定人家有個很好的副業??說不定人家每個月可以拿到幾萬塊利息??

說不定人家已經在準備夜逃了?

每家店會培養出不同的客人我不喜歡客人逾期，不喜歡客人來說別家怎樣怎樣~~
本店老闆娘和員工最大，只要你是不囉嗦的好客人，就可以享受到本店好的服務品質

澳客??請滾~~

我真的碰過某客人在我面前說，老闆娘...你們的慶餘年怎麼租那麼貴??人家XX才租$22
你家逾期又好貴
我:你不要逾期我就不會收你逾期金，你要逾期怪我喔?嫌貴你不會去那家租??
客:阿就租不到阿~要等很久阿
我:那我也不想租你，門在那邊，你可以離開了~~以後也不用來~謝謝!

因為這個客人是超級劈腿客，貢獻度很低，很次來都很囉唆
嫌我家武俠租太貴，人家都租14.15，我要租訂價一成.......
店裡又不是沒有其他客人~幹!!

逾期的客人太多，實在很傷腦筋...
是不是該向有些店家效法→新書一星期內不外借，
才不會導致架上沒新書？
不知道這個作法到底會留住新客人，還是留失舊客人....

我趕著先看別家書 他們會扣錢...+1

不收逾期金所以他倒了～不收逾期金所以熱門書永遠借不到
我還有聽過客人說～其他家不收逾期金～第一皇妃１－１０一次就是１個月

狂想 寫到:不收逾期金所以他倒了～不收逾期金所以熱門書永遠借不到
我還有聽過客人說～其他家不收逾期金～第一皇妃１－１０一次就是１個月

如果我家附近有這種店,我就去租我家沒有的強書
或者知道某些客人有看的冷門書回來租給客人
還可增加營收喔^^

+1
妞妞~~偶像
開店初期可能顧客引導店家
可是後面一定會我們引導顧客
畢竟我們是一家店對眾人

小林 寫到:我趕著先看別家書 他們會扣錢...+1

這個屌

我都說：這個"多租一天"是X元....（盡量不要用"罰"這樣的字）

Lung 寫到:我都說：這個"多租一天"是X元....（盡量不要用"罰"這樣的字）

+1

因為有被客人糾正過
現在都說"還要再加XX元"

現在都說"還要再加XX元"....+1

客人講的話能聽 大便都能吃

做好自己最實在

改個名稱續租金就好了

不能小看每天收幾元幾元的逾期金.....那時候要結束營業無聊時一看才知道,,,,客人欠的逾期金高達數十萬元..幾年下來從我電腦刪除的...現在想想當時真的太心軟了...若多收個幾十萬元...也可以補貼一些損失費用...最氣的是..對客人好的,,全都拿到友店去使用....害的友店現在也快面臨收店的命店....不收逾期金是錯的...

對阿~沒必要太過顧忌客人說別家怎樣
想當初我家以前(現在也開著)做甘仔店的時候~有時會講點人情味~比如說101或102塊就算100元整~那時7-11便利超商尚未那麼的流行~常常有一些老人家來唸說那種店一點人情味都沒有101塊就是要收101塊搞的他相當不高興~當場不買還說做生意做到那麼硬肯定會倒.也有些人說不能小欠賬也很不滿
加上東西賣的又貴簡直再搶劫~結果現在7-11還不是開到全國都是~
而且現在大家也都知道便利超商是不能欠也不少少一塊的觀念都有
我家則常常有人欠賬會跑帳~加加減減老實說是浪費力氣和多花時間精神
所以重點是在於整體的經營策略能否府合多數人的消費意願
而不是在極少數人的不合理抱怨~買賣付錢是天經地義
可以舉辦促銷活動或者特價優惠來調整經營方向
但是規定下的錢依然還是得收

我認為要看你的店點和客人的信用而定,向我們是在住宅區,附近很多工業區,所以很多外來客,或婆婆媽媽很多,有很多客群大部份都是成年人,所以如果算的很清,往往會流失很多客群,我們附近的書店客人都說沒在罰錢,而且最近很多客人都去買回頭書,所以很難生存,所以如果信用好的客人,我都會跟客人說,他借回去過期我不罰但若有客人要看他那的書他就要配合,所以我有很多外地客人,他們上班會經過這,但都會進來消費,店員要很清楚客人的消費狀況很重要,把客人當朋友亙相給個方便,你會發現你交到很多朋友,吃虧就是占便宜,若信用不是很好的客人我會直接跟他說我最多給10天若在過期我一定罰,若他還不能接受那這個客人不留也罷,若是學生我就一定罰,因為若不罰,學生跑書的機率是最高的

別家不收逾期金那就去那裡借阿
別家小說只借10元那就回去借阿
~滾~

我家又不是全家

我每次都跟客人說,逾期金不是罰的,而是本來租書的費用,來租書時,一定都會注意兩件事,第一個是費用多少,第二個是何時要還書?租書業的營生盡在其中..
我自己是新書絕對不妥協..隔日還做不到,我會誠心的請他等段時間再借,先讓看的快的人先輪一下,過新書期之後,再借回家慢慢的仔細研讀.但是除了這本找不到書看?沒問題,我介紹幾套好看的書給你參考..
至於舊書租期則是可議XD..
不要等到還書那時再來抱怨,在租期日前起碼先還一半吧.其他未還的書覺得看不完,可免費延期2~3天,如果有熱門書的,就請先看..為什麼不先一次改多點天數?因為如果借了10本要我給14天,我怕這10本都會14天後才還,基於書籍回轉率的考量,有點不妥,而且看不完又不是全部都看不完.如果看完幾本就先還,未還的租期天數要延,那有什麼問題.當然可以延啦(其實我覺得逾期絕大部分都是懶得出門造成的,但是客人要是敢說他是懶得出門,那我就敢收逾期租金收的理直氣壯XD)