今天遇到一個氣呼呼的客人

今天遇到一個氣呼呼的客人
脾氣非常的暴躁...
原因:
他去隔壁店借書...書剛到...要外借
可是...要借的書都已經有人預約了...
於是氣呼呼的過來我這罵那家店...

哀
被罵...陪笑...賺錢...
無奈阿~~

雖然心裡在偷笑...

我已經不甩那種客人了,反正我家現在有什麼書讓你看你要看就看,
兩邊跑的客人,憑什麼你沒借到書我就要讓你罵,要罵你不會去別家罵啊
只有在我家租書的死忠戶,我才會擺出笑臉迎接~

laputa14 寫到:今天遇到一個氣呼呼的客人
脾氣非常的暴躁...
原因:
他去隔壁店借書...書剛到...要外借
可是...要借的書都已經有人預約了...
於是氣呼呼的過來我這罵那家店...

哀
被罵...陪笑...賺錢...
無奈阿~~

雖然心裡在偷笑...

原因...我好像都做這種事XD
沒辦法 我們店有所謂的預約客人 每天新書(他有看的)要先給他
之前的姊姊說 不給他好像會出事(誤?!) 而且他也是大戶
所以我就優先給他了
其他的書 我會先給有預約的
(我家的書没出之前就可以先說留書 這應該便傳統了吧 我沒來之前就有了
不過就算預約 我還是會看人 會先還書的我會先給他(尤其是熱門書...
不然有些人不把1天5元的預期金看在眼裡 給你看一星期才還你(囧

流動客要搶新書的客人我都不給書,,,
我家都直接跟客人說每天新書都有固定的客人在拿,,,
所以抱歉...

yuki 寫到:流動客要搶新書的客人我都不給書,,,
我家都直接跟客人說每天新書都有固定的客人在拿,,,
所以抱歉...

+1
我家也是這樣做...
我超討厭劈腿客....
順便還要唸一下他..
{我家都先留給固定客先看ㄡ...目前只能内閱ㄝ..那您要不要內閱啊..}

劈腿客要從我手上拿到新書....
很難啦....
{多賺一本ㄉ心情不會很好....整到一個劈腿客心情還挺爽ㄉ..}

請問要如何分辨劈腿客還是主顧客?!

或是怎麼分辨客人是否會去看網文?!

小店的做法是,今日新進武俠一律限內閱,次日才可外租
這樣可以避免一些糾紛,一般會看武俠的客人都是快看族,坐在小店內閱區看就不用花它1個小時喔

本小店生意差...
誰願意把武俠帶出場就帶吧..
從沒預約這回事

我家不給預約
客人拿到新書都超開心的
(因為來的時間要剛剛好)
尤其完結的那一本
都直說好像中樂透

以前我也會為了這種客人在傷腦筋
實在是無法滿足每位客人
所以現在都是先滿足本店的死忠老客人
預放用完只要提醒一下
就會自動把錢拿出來的人
天天到店裡消費的人
給他什麼書就看什麼書的人
(我們會把當天的武俠"分配"給每個死忠客人)
其它四處跑的客人
那就隨緣吧!

我們家也是第一天限內閱..若真的非拿不可
再關店的前一個小時拿書，書要隔天開店還
避免電話預約的顧客不爽~~~~
我門這裡競爭店就有3家 .. 所以也習慣劈腿客
聽他抱怨就當聽聽，笑笑帶過
因為我相信我們也會被講~ 計較不完阿
也有因為預約等不住的客人最後不再來借書
那種無奈真的很深~ 大多這種人在某些時候真的很強勢
但也嘗試過協調過~但成效都不大..
因為會要求更多~所以囉!~ 為了公平該給的時候就給
不是輪到他的時候 ~要看就內閱XD