由 小廖 周六 12月 20 2014, 18:33
就連計程車到了現今都有改良強化的空間,不知道租書店的改良空間在那裡
優步(英語:Uber)是一間風險投資的創業公司和交通網路公司,總部位於美國加利佛尼亞州舊金山,以行動應用程式連結乘客和司機,提供租車及實時共乘的服務[1]。優步已在全世界數十個城市提供服務[2]。乘客可以透過傳送簡訊或是使用行動應用程式來預約車輛,利用行動應用程式時還可以追蹤車輛的位置[3]。
起初優步的司機駕駛林肯城市轎車、凱迪拉克凱雷德、BMW 7系列和梅賽德斯-賓士S550等車系[3]。在2012年後,優步推出了「菁英優步」(UberX)服務,加入了更多不同系列的車型[4]。優步在2012年宣布擴展業務計畫,其中包括可搭乘非計程車車輛的共乘服務[5][6]。
2014年6月,優步完成了多筆增資計畫,公司約價值182億美元。雖然優步並未宣佈公司的投資者,但據許多報導指出,富達投資是主要投資者之一[7]。至2014年6月,優步持續在處理多起法律上非法營運車輛的指控。Uber的服務方式,動搖傳統計程車與租車產業的基礎,在各地頻頻引發抗議,因不受限於既有商用車法規而引起主管機關關注。業者違規私募自用小客車載客,萬一出事,乘客沒有保障。2014年在美國波士頓(12月6日)與印度(12月7日)發生性侵事件。[8][9]。Uber租車服務負面新聞不斷,司機抗議公司抽成高[10]、公司高層使用內部工具追蹤客戶[11]。
Uber司機月賺10萬 嗆交部少管
中時電子報作者: 楊竣傑、蔡偉祺╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年12月20日 上午5:50
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比較優? 交通部認定Uber(優步:為一高檔叫車服務)在台違法營業,下周將函請經濟部研議撤銷其公司登記。Uber的服務具有爭議,其Uber Black車型較一般計程車豪華(圖中為黑色凌志ES轎車),標榜不是有錢人也搭得起體面的交通工具,Uber 司機在上下車時會替乘客開、關門,下雨天會幫忙撐傘,車內也備有礦泉水及雜誌,和一般計程車的服務質感完全不同。(郭吉銓攝)看相片
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中國時報【楊竣傑、蔡偉祺╱台北報導】
Uber司機對交通部嗆聲,「交通部管愈多,我們生意愈好。」Uber公司更要求司機收到罰單,都交公司處理,「司機繼續月賺10萬就對了。」Uber司機還向計程車司機喊話,「開Uber很自由,小黃司機應都帶槍投靠。」
大台北地區目前1千多輛Uber,車型從單價千萬起跳的賓利到國產車都有,客群從大老闆、夜店玩咖和酒店客戶都有。Uber司機表示,「花150元坐千萬名車,吸引力當然比搭小黃高。」
駕駛2百多萬高級車的Uber司機說,加入Uber行列,每天開黑頭車載客,距離短、時間短、利潤高,生意愈來愈好,月入10多萬元,「小黃司機應帶槍投靠。」他甚至嘲諷計程車,「明年若漲價,Uber會把他們打趴。」
對交通部嚴格取締,司機說,盡量避開上午時間,躲避官員查緝,「公司下令,遇到不友善官員,反映給公司,不要簽罰單,公司會處理。」他認為,Uber車輛擴張快已成趨勢。
民眾李先生常搭計程車趕行程,他上月首度體驗Uber,就變忠實客戶。「搭雙B趕行程,司機還開車門迎客,比搭小黃有質感,150元起跳,怎搭都划算。」
公司業務翁先生認為,搭Uber不用夜間加成、免現金交易,減少搭車流程,即使交通部喊話,他仍會優先考量Uber。
曾在美國搭乘Uber的蔡先生說,當時註冊帳號,獲30美元優惠,最後總價45美元,使用優惠後只需付15美元,是極大誘因;蔡先生說,台灣Uber品質不錯,希望交通部讓Uber繼續經營。
逢甲大學副教授李克聰表示,交通部也該思考是不是將Uber納入管理,只是開罰,最後是Uber、乘客和交通部三輸,且Uber雖在全世界都有爭議,甚至發生犯罪行為,但會受到喜愛,應是有其優點。除要求Uber合法登記外,是否考慮計程車分級或實施彈性費率調整,
歷史[編輯]
優步最早是在2009年由崔維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)和格瑞特·坎普(Garrett Camp)成立,當時名為「UberCab」。優步在2010年6月正式於舊金山推出服務,同年8月萊恩·格雷夫斯(Ryan Graves)就任執行長。格雷夫斯不久後離開執行長一職,並由卡蘭尼克接任。格雷夫斯目前為營運副總裁和董事會成員[12]。
優步的行動應用程式在2010年於舊金山地區推出,支援iOS和Android系統的智慧型手機[13] 。
2010年下半,優步獲得加州矽谷一群超級天使投資者的創業投資資金挹注[14]。2011年初,優步獲得了來自創投公司Benchmark的3,200萬美元資金[15]。2011年下半,優步再次從多位投資者處獲得了3,200萬美元的資金,投資者包括高盛、Menlo Ventures和傑佛瑞·貝佐斯等[16],這讓優步獲得的總創投資金達到4,950萬美元。
2012年4月,優步在芝加哥測試了以較低價預約傳統計程車的服務[17]。
2012年7月,優步進入倫敦市場,最初車隊擁有90位賓士、BMW和捷豹汽車的駕駛[18]。7月13日,為了慶祝「國家冰淇淋月」(National Ice Cream Month),優步在七個城市推出「優步冰淇淋」(Uber Ice Cream)活動。使用者可使用手機應用程式招呼冰淇淋車提供冰淇淋的外送服務,並從使用者的帳戶扣款[19]。2013年7月3日起,優步開始在紐約市和漢普頓(The Hamptons)間提供實驗性的直升機招呼服務,稱為「UberCHOPPER」,定價為3,000美元[20]。
2013年6月27日,優步在台灣台北市進行試營運[21]。並於一個月後在7月31日開始正式營運[22]。
2014年6月6日,優步宣布在新一回的募資活動中獲得了12億美元的投資[23]。
經過數個月的試營運後,優步在2014年6月19日正式於香港部分地區推出服務,初期服務範圍僅涵蓋中環及鄰近地區[24]。2014年8月14日,優步於香港增加了招呼普通計程車的服務[25]。
2014年7月24日,優步推出支援Windows Phone的智慧型手機應用程式[26]。